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中日韩美高中生消费意识与行为比较研究报告(7)
来源:腾讯教育
发布时间:2012-06-04 19:50
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三、高中生的消费行为

消费行为是人们日常生活中不可或缺的一部分,消费行为的核心问题,是消费者的购买动机。影响人们消费行为的因素是多种多样的,例如,文化因素有文化、亚文化、社会阶层等;社会因素有相关群体的影响、家庭的影响、角色与地位的影响;个人因素有年龄、经济条件、生活方式、个性等;心理因素有认知、学习、信念、态度等。因此,本次课题研究中,课题组重点调查了高中生们的消费行为和消费心理。

1.多数高中生具有求实的消费心理,“适合自己”是首要的选择标准。比较而言,中国高中生更注重流行与时尚,日韩高中生更注重方便好用,美国高中生更注重产品的耐用性。

商品的性能、质量、外观、包装、广告等,甚至购买方式、商店位置、服务态度、售后维修与保养情况都在影响人们的消费观念。那么,影响高中生消费的主要因素是什么呢?课题组对四国高中生们的消费心理进行了初步的考察,结果发现,多数高中生具有符合实际的消费心理,认为适合自己的就是最好的。当被问到“你购买衣物时的选择标准主要是什么(可选多项)”,八成多的高中生选择了“适合自己”(80.5%),占据购物标准的首位。其次是求新的消费心理,选择“款式或颜色好看”的高中生也将近八成(79.1%)。排在第三位的是追求“质量好”(54.3%),排在第四位的是追求“价格便宜”(53.5%),两者均超过半数。排在后面的消费心理还有“方便好用”(40.3%)、流行时尚(37.3%)、耐用(36.6%)、体现个性(33.7%)、名牌(26.4%)、周围朋友都有(4.1%)等。

从表3-1中可以看出,在各国高中生的消费标准排名中,影响中国高中生购买衣物的标准排名前五位的分别是:“适合自己”、“款式或颜色好看”、“质量好”、“价格便宜”、“流行、时尚”;影响日本高中生购买衣物的标准排名前五位的分别是:“款式或颜色好看”、“适合自己”、 “价格便宜”、“方便好用”、“质量好”;影响韩国高中生购买衣物的标准排名前五位的分别是:“适合自己”、“款式或颜色好看”、“方便好用”、“质量好”、“价格便宜”;影响美国高中生购买衣物的标准排名前五位的分别是:“款式或颜色好看”、“适合自己”、 “质量好”、“价格便宜”、“耐用”。从各国的前五位排名来看,影响高中生们购物的因素基本一致,合适、款式、颜色、质量、价格是高中生们普通需要考虑的因素。但四国比较也略有差异,中国高中生把流行、时尚作为购物的重要标准之一,韩国和日本高中生把方便好用作为重要购物标准,美国高中生更喜欢耐用的衣物。此外,中国和韩国的高中生们购物时更在意是否适合自己,而日本和美国的高中生们更重视款式或颜色,美国高中生购物时更多地考虑品牌因素。

表3-1 你购买衣物时的选择标准主要是什么?(可选多项)(%)

排序 中国 日本 韩国 美国

1 适合自己(88.0) 款式或颜色好看(89.6) 适合自己(79.5) 款式或颜色好看(80.4)

2 款式或颜色好看(71.6)适合自己(75.1) 款式或颜色好看(76.3) 适合自己(78.0)

3 质量好(71.4) 价格便宜(71.5) 方便好用(38.5) 质量好(74.4)

4 价格便宜(50.0) 方便好用(43.7) 质量好(37.4) 价格便宜(61.1)

5 流行、时尚(45.6) 质量好(39.2) 价格便宜(35.0) 耐用(52.6)

6 耐用(44.7) 流行、时尚(35.6) 流行、时尚(33.1) 名牌(47.7)

7 方便好用(43.5) 耐用(33.9) 体现个性(32.6) 体现个性(45.8)

8 体现个性(40.3) 体现个性(19.2) 名牌(31.4) 流行、时尚(33.0)

9 名牌(18.6) 名牌(15.0) 耐用(20.2) 方便好用(32.9)

10 周围朋友都有(2.6) 周围朋友都有(1.9) 周围朋友都有(2.5) 周围朋友都有(12.0)

2.四国高中生们消费观念比较理性,注重产品质量与实惠,但消费行为与观念存在偏差。七成多高中生拥有名牌产品,近半数高中生购买过假名牌产品。比较而言,日韩高中生更关注品牌,中国高中生更关注质量。

当代青少年是伴随着国家经济发展成长起来的,他们在消费中更多地关心时尚、品牌、格调、概念、流行和个性。为了从深层次揭示高中生们的消费意识与行为,课题组调查了高中生们对品牌的观念与意识。

调查发现,品牌意识虽然在高中生们的心目中占据一定的位置,但多数高中生更重视产品的质量,不在乎所购买的物品是否是名牌产品。对“我认为品牌是高贵的象征”这一陈述,有43.3%的高中生们表示赞同。其中,认为“完全如此”的仅有12.7%,认为“基本如此”的为30.6%。对“拥有品牌就有一种有钱人的感觉”这一陈述,28.6%的高中生表示赞同。其中,认为“完全如此”的仅有7.0%,认为“基本如此”的21.6%。从上述两点来看,仅有三四成的高中生认为通过品牌可以提升身份,彰显财富。

那么,高中生们是否会为了显得高贵、有钱而买些假名牌呢?调查发现,对“品牌商品有名,即使是仿造品,也有买的价值”这样的观念,仅有21.3%的高中生表示赞同。这说明,大多数高中生不会去买仿造品,他们更看重质量,而不是牌子。对“我认为只要质量好,不在乎是否是名牌”这一陈述,75.0%的高中生表示赞同。认为“完全如此”的高中生为33.5%,认为“基本如此”的高中生为41.5%。可见,多数高中生具有理性的消费观念,虽然认可品牌的价值,但并不特别看重品牌的附加价值,产品质量仍然是高中生们的核心关注点。

比较而言,日本、韩国高中生更认可品牌所带来的附加价值。其中,58.8%的日本高中生、50.0%的韩国高中生对“我认为品牌是高贵的象征”这一观点表示赞同。排在第三位的是美国高中生(47.6%),中国高中生对此认可率较低(20.1%)。对“拥有品牌,就有一种有钱的感觉”这一观点,日本高中生(35.6%)、韩国高中生(35.1%)的认同率也名列前茅,其次是美国高中生(28.1%),末位是中国高中生(16.5%)。在购买仿照品方面,美国高中生的认同率最高,有三成多(30.5%)认为仿照的名牌商品有购买价值,其次是韩国高中生(23.9%),排在第三位的是日本高中生(18.9%),第四位是中国高中生(15.2%)。

相反,中国高中生最重视产品质量,有八成多的中国高中生(83.1%)认为只要质量好,是不是品牌无关紧要。其次是日本高中生(79.3%),第三位是美国高中生(68.8%),第四位是韩国高中生(66.4%)。这说明中国高中生更重视商品的实用价值,在消费方面更注重商品的品质与实惠(见表3-2)。

表3-2 高中生的品牌意识(%)

观点

选项

中国

日本

韩国

美国

平均数

我认为品牌是高贵的象征

完全如此

5.1

19.7

13.5

13.2

12.7

基本如此

15.0

39.1

36.5

34.4

30.6

不太如此

37.9

23.5

36.5

25.9

31.6

完全不是

42.0

17.7

13.5

26.4

25.1

拥有名牌,就有一种有钱人的感觉

完全如此

3.5

9.2

8.8

6.7

7.0

基本如此

13.0

26.4

26.3

21.4

21.6

不太如此

33.0

36.1

46.2

30.7

37.0

完全不是

50.5

28.3

18.7

41.2

34.4

品牌商品有名,即使是仿造品,也有买的价值

完全如此

2.4

3.7

4.1

7.1

4.1

基本如此

12.8

15.2

19.8

23.4

17.2

不太如此

37.0

34.6

47.8

27.3

37.6

完全不是

47.9

46.5

28.3

42.1

41.1

我认为只要质量好,不在乎是否是名牌

完全如此

38.1

36.2

26.2

33.3

33.5

基本如此

45.0

43.1

40.2

35.5

41.5

不太如此

13.0

14.2

27.9

21.5

18.9

完全不是

3.8

6.5

5.6

9.7

6.1

对于“买假”的行为,课题组进行了细致的调查。虽然日韩高中生特别看重品牌所带来的附加价值,但是他们却很少“买假”(51.9%)。其中,80.4%的日本高中生认为自己从来没有买过假名牌、盗版软件、光碟、盗版书等物品,其次是韩国高中生,57.9%认为自己没有买假行为,第三位是美国高中生(40.1%),排在末位的是中国高中生(28.6%)。在所购买的假物品中,中国和美国高中生购买最多的是盗版软件、光碟,韩国和日本高中生购买最多的是假名牌(见表3-3)。这是非常值得关注的现象。

表3-3 请在你购买过的下列物品序号前打勾(可选多项)(%)

中国

日本

韩国

美国

平均数

假名牌

28.6

13.2

35.0

28.6

26.4

盗版软件、光碟

50.1

7.7

11.5

50.3

28.8

盗版书

37.8

2.0

2.4

5.8

13.2

没有购买过以上物品

28.6

80.4

57.9

40.1

51.9

调查还发现,近七成(68.7%)高中生拥有名牌用品。其中,拥有名牌用品最多的是美国高中生(92.0%),其次是韩国高中生(71.4%),均高出平均水平。排在第三位的是中国高中生(68.6%),与平均数基本持平。日本高中生拥有名牌用品的人数最少,有49.6%的高中生拥有名牌用品。

购买这些名牌用品,主角并不完全是高中生们自己,而多数是父母们等成年人(见表3-4)。当被问到“你的名牌用品一般是哪里来的(可选多项)”时,七成多的孩子说他们的名牌用品是“父母买的”(70.2%),也有近半数高中生的名牌用品是“自己存钱买的”(47.0%),还有30.0%的高中生名牌用品是“亲戚送的”,“自己的朋友送的”占13.1%,“父母的朋友送的”占10.8%,“其它”途径获得的占7.2%。比较而言,中国高中生的名牌用品大多是父母给买的,其次是自己亲戚送的,而自己花钱买名牌位居第三位;日本高中生的名牌用品主要靠自己存钱买,其次来自于父母,位居第三位的是亲戚赠送;韩国和美国高中生的名牌用品主要是父母购买的,其次是自己存钱购买,亲戚赠送排在第三位。不同的是,美国高中生自己存钱购买与父母购买比例相差不大(72.0%和69.4%),而韩国高中生的名牌用品更多是父母买的,自己存钱购买的比例与父母购买的比例相差较大(73.4%和41.9%)。总体来说,多数高中生拥有名牌产品,成年人在高中生的名牌产品消费中起到了一定的推动作用。

表3-4 你的名牌用品一般是哪里来的?(可选多项)(%)

中国

日本

韩国

美国

父母买的

81.7

44.8

73.4

72.9

自己存钱买的

32.3

47.2

41.9

69.4

亲戚送的

35.8

24.0

16.4

43.4

自己的朋友送的

14.8

11.3

4.0

23.0

父母的朋友送的

16.9

5.9

5.6

13.6

其它

1.0

14.8

6.3

9.4

3.近半数高中生具有追求流行与时尚的消费心理,但在实际消费行为中,只有近三成高中生把流行与时尚作为追求目标。和日、韩、美相比,中国高中生的流行消费心理居中,但消费行为方面对流行元素的追求却相对滞后。

在消费领域里,“流行”与“个性”几乎是相伴而生的两个元素。随着物质和精神生活水平的提高,人们在生活领域里的各个方面有了更多、更新、更高的追求,于是,人们开始自觉或不自觉地崇尚流行美。尤其是追求时尚的高中生们,他们既渴望流行,又渴望个性,既需要标新立异,又需要得到认同。因此,在高中生们的消费行为和消费心理中,流行与个性始终是一对儿活跃的元素。

调查发现,追求流行是高中生们的消费心理之一(见表3-5)。对“我在购买服装或鞋类时,会注重其是否流行”这一陈述,13.2%认为“完全如此”,35.2%认为“基本如此”,合计48.4%。这说明,近半数高中生是流行元素的追随者。比较发现,美国高中生(53.0%)最注重流行因素,其次是中国高中生(52.8%),排在第三位的是韩国高中生(48.5%),排在第四位的是日本高中生(39.9%)。对“看到最新流行的时装我也想穿一次”这一点,表示赞同的为47.4%,其中认为“完全如此”的14.1%,认为“基本如此”的33.3%。这说明,近半数高中生在内心里还是非常崇尚流行趋势与时尚的,只要看到最新流行的时装就很想穿,至于是否合适自己的个性特征与经济条件,则未必在考虑之内。四个国家比较发现,日本高中生这种想法最突出(59.0%),其次是美国高中生(47.6%),第三位是韩国高中生(42.6%),第四位是中国高中生(41.4%)。可见,近半数的高中生们具有追求流行与时尚的消费心理。

此外,考察高中生们的实际消费行为发现,很多高中生在消费中也常常以流行作为追求目标。对于“看到流行的东西我就想很快得到手”这一陈述,近三成(28.7%)高中生认为符合自己的情况。比较发现,亚洲高中生更想拥有流行的物品,其中韩国高中生位居第一(30.7%),其次是日本高中生(29.8%),第三位是中国高中生(28.3%),第四位是美国高中生(24.4%)。从这一点中可以看出,美国高中生们虽然很注重流行元素,但在实际消费中,他们的行为相对理智,这或许说明他们能够根据自己的实际情况进行消费。对于“不流行的服装我就不再穿”这一陈述,统计发现,29.2%的高中生们符合这一情况,也近三成。四个国家比较可知,日本高中生更在意流行服装(36.0%),其次是韩国高中生(33.8%),排在第三位的是美国高中生(31.0%),排在第四位的为中国高中生(17.3%)。

总体来说,四国高中生们和所有年轻人一样,喜欢流行,推崇时尚,消费理念具有一定的流行意识,但在实际消费行为方面,真正以实际行动追求流行趋势的要少一些,这可能与经济条件有关,与家庭与学校教育有关。和日本、韩国、美国高中生相比,中国高中生的流行消费心理追求居中,但消费行为方面对流行元素的追求却相对滞后。

表3-5 高中生消费的流行意识(%)

观点

选项

中国

日本

韩国

美国

平均数

我在购买服装或鞋类时,会注重其是否流行

完全如此

15.3

8.5

10.6

20.3

13.2

基本如此

37.5

31.4

37.9

32.7

35.2

不太如此

32.3

38.4

38.3

25.2

34.2

完全不是

14.8

21.7

13.2

21.9

17.4

看到最新流行的时装我也想穿一次

完全如此

9.6

21.8

8.7

18.5

14.1

基本如此

31.8

37.2

33.9

29.1

33.3

不太如此

37.7

26.2

41.3

25.4

33.5

完全不是

20.9

14.8

16.2

27.0

19.1

看到流行的东西我就想很快得到手

完全如此

7.2

7.7

8.0

7.1

7.6

基本如此

21.1

22.1

22.7

17.3

21.1

不太如此

48.4

42.6

46.9

29.1

43.0

完全不是

23.2

27.6

22.3

46.6

28.3

不流行的服装我就不再穿

完全如此

3.4

6.9

7.3

8.4

6.3

基本如此

13.9

29.1

26.5

22.6

22.9

不太如此

45.9

44.8

47.2

34.8

44.0

完全不是

36.7

19.1

18.9

34.2

26.8

4.四国高中生在消费中追求新颖与独特、渴望与众不同者逾半数。比较而言,美国高中生更崇尚展示个性,喜欢标新立异,中国高中生最保守,日韩高中生居中。

人们购买商品,往往不仅仅是为了获得物品的实用价值,也关注商品所带来的潜在价值,如商品所体现的流行与时尚,个性特征,身份地位等。高中生们随着年龄的增长,自我意识也有所增强,在性格、志向、兴趣等方面,也逐步显示出“自我”的个性特征。

调查发现,对于“为了体现个性,喜欢购买与他人不一样的东西”这一描述,半数多的高中生(50.1%)表示认同,其中,认为“完全如此”的为15.9%,其次为34.2%(表3-6)。四国比较发现,美国高中生最注重个性(63.3%),其次是韩国高中生(50.0%),排在第三位的是日本高中生(46.7%),第四位是中国高中生(44.7%)。对“我认为体现个性,与他人持不同的看法或行为很重要”这一描述,近六成高中生(58.2%)表示认同。其中美国高中生居首位(79.5%),其次是韩国高中生(68.5%),第三名是日本高中生(62.5%),排在末位的是中国高中生(31.2%)。对“我喜欢穿引人注目的服装”这一描述,表示认同的比率为28.3%,近三成。其中美国高中生排名第一(53.9%),其次是韩国高中生(25.4%),排名第三的是日本高中生(22.6%),排名第四的是中国高中生(20.0%)。

上述三个题目都是测试高中生个性消费的,统计结果可以看出,在消费心理方面,约五六成的高中生反感千篇一律,崇尚个性,希望与众不同。但是在消费行为方面,真正敢于标新立异的高中生不足三成。这也说明了高中生们消费心理与消费行为的差异,一方面,高中生们渴望展示独特的自己,另一方面,受环境、教育、家庭条件等多方面因素的限制,高中生们在标新立异方面又有所约束。

表3-6 高中生消费的个性意识(%)

观点

选项

中国

日本

韩国

美国

平均数

为了体现个性,喜欢购买与他人不一样的东西

完全如此

13.4

14.6

14.1

24.3

15.9

基本如此

31.3

32.1

35.9

39.0

34.2

不太如此

35.6

42.0

43.5

26.3

37.8

完全不是

19.7

11.3

6.5

10.3

12.2

我喜欢穿引人注目的服装

完全如此

4.6

5.4

6.1

20.5

8.1

基本如此

15.4

17.2

19.3

33.4

20.2

不太如此

48.4

48.9

53.7

30.1

46.7

完全不是

31.5

28.4

20.9

16.0

25.0

我认为体现个性,与他人持不同的看法或行为挺重要

完全如此

6.9

20.3

18.4

42.4

19.9

基本如此

24.3

42.2

50.1

37.1

38.3

不太如此

46.4

30.6

27.3

14.4

31.3

完全不是

22.4

6.9

4.3

6.2

10.5

对四个国家高中生的数据进行比较发现,和中日韩三国高中生相比,美国高中生更崇尚个性展示。其次是韩国高中生,第三是日本高中生,在个性追求方面最保守的是中国高中生。在上述三个题目中,四个国家的数据排序惊人一致,这更证明了这一点。这可能和民族性格有关系,也可能和各国的家庭教育、学校教育有关系。

课题组还对四个国家的高中生们对“酷(有魅力)”的理解进行了调查(表3-7)。对“我觉得自己还算酷(有魅力)”这一陈述,表示认同的高中生占37.5%,其中美国高中生自我评价最高,71.3%的美国高中生认为“完全如此”或“基本如此”,其次是中国高中生,认同率为40.4%,排在第三位的是韩国高中生(35.4%),日本高中生对此认同率最低(12.9%)。这说明在对自我的个性、时尚评价方面,美国和中国高中生比较有自信心,而韩国和日本高中生对自我的个性、时尚评价则相对保守。对“为了看上去酷(有魅力),我比较注重自己的穿着打扮”这一陈述,同样有37.5%的高中生表示认同。比较几个国家的数据发现,韩国高中生为了扮“酷”更注重穿着打扮(55.4%),其次是中国高中生(37.9%),排在第三位的是美国高中生(29.5%),第四位是日本高中生(23.7%)。

表3-7 高中生们对“酷”的理解(%)

观点

选项

中国

日本

韩国

美国

平均数

我觉得自己还算酷(有魅力)

完全如此

7.8

2.7

13.5

36.8

13.3

基本如此

32.6

10.2

21.9

34.5

24.2

不太如此

40.2

44.8

49.6

17.3

39.9

完全不是

19.3

42.2

14.9

11.4

22.6

为了看上去酷(有魅力),我比较注重自己的穿着打扮

完全如此

8.3

3.9

13.2

8.6

8.6

基本如此

29.6

19.8

42.2

20.9

28.9

不太如此

40.3

44.5

36.8

36.6

39.8

完全不是

21.7

31.8

7.8

34.0

22.7

可见,高中生们渴望“酷”,追求美,追求“我就是我”,但是他们是有理智的,他们所追求的个性不是稀奇古怪或者另类,而是符合社会文化、时代背景、他人评价的“酷”,是适合自我并充分展示自我的消费理念与行为。

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[发布者:yezi]
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