四问：最后三个问题。一，如果涉及价值观问题，教练和牧师有什么区别？众所周知，宗教本身就可以让人的行为发生巨大变化。二，如果教练和被教练者价值体系不一，教练如何获得信任？三，当教练的基本条件是什么？

曹宇红：教练的品格和价值观会对被教练者产生感染作用。我觉得最重要的是教练状态：是不是对对方充满信任，相信他一定会改变，是不是尊重对方的选择？同时，教练是否能接纳对方的某些软弱或挫折感。哪怕有不同的价值观，教练者和被教练者还是可以陪伴对方，共同成长和变化。

秦玮：被教练者所讲的任何内容，教练都要严格保密。我们公司曾给一家500强药企的关键人才提供服务。他的工作状态不好，公司请我们做教练，我们发现其实这个人已经要辞职了，可他的公司并不知情。这个时候教练面临着一个困境：对于当事人的决定，教练必须要保密，但是对于公司客户，如果教练没有任何操作的话，意味着未能对客户尽责。

这个案例我们做得非常成功。我们没有把被教练者不希望公开的事情汇报给公司客户，而是巧妙地转变了教练目标。原来的目标是帮助他积极地回到工作当中去，很显然这实现不了。于是我们设计了新目标：怎样让他的辞职过程更顺利，并且减少雇主的损失。教练的结果是，被教练者跟雇主友好协商，并帮着雇主确定了接替他工作的人，公司的损失减少到了最低。对教练来讲，保密是很重要的基本原则，在此之上，我们要遵守国家的法律法规，职业道德，社会道德。

胡家闳：第一，牧师会“批发”一整套价值观给信众，但教练是根据他这次的教练任务来具体谈工作。第二，牧师“卖”他所相信的一套价值观，教练不卖他自己的价值观，他只是做局部调整，像一个隐形人，做到“无我”。

好的教练起码要有两个条件，第一，教练本身要能领导自己。能领导自己的人必须能回答：自己的价值观是什么，我一生到底在找什么东西，我的目标是什么，要陪我走这段旅程的旅伴是谁。教练有勇气成为他要成为的那个人。第二，教练必须要谦虚，而且是终极谦虚。教练还要有敬畏之心。

邵强：牧师分教派，有整套价值观，明确区分对错是非。但教练或者被教练者的价值观都来自于他们个人，且个人又是在不断改变的。

对教练的要求， ICF（国际教练联盟）有一整套教练技能的要求，有很大的指导意义。我个人觉得相应的认证是有帮助的。作为教练，如果价值观，技能等不过关，教练别人的时候，问题迟早会暴露出来。

在现场观众随机提问之前，杨壮教授对教练服务和中国实践做了简要总结，他表示，教练服务是非常高端的人才服务，对教练的要求非常高，不仅要修炼内功，还必须对环境和文化做出准确的观察和分析。在价值观不同的情况下，对教练的要求更高。

随后，杨壮还表达了他个人对教练服务的判断，他说，教练的效果是否好，可能与教练来自东方还是西方，大公司还是小公司关系不大，最重要的应该是教练个人的职业操守和个人素质。

杨壮与四位教练的几轮问答之后，研讨会进入最后的现场自由提问环节。由于四位资深教练释放的正能量充满整个会场，现场提问极其踊跃。行业背景是否影响教练效果？遇到难以教练的对象是怎么办？教练的作用能持续多久？一个接一个尖锐的问题纷纷抛向教练，而教练的每一次真诚深刻的回答都赢得阵阵掌声。

虽然活动结束的时间已到，整个活动结束后，杨壮教授特别感谢四位专家为大家带来如此精彩的分享。他表示，当代很多人纠结的根本在于价值观不清晰，而教练服务正是能触及到价值观层面的服务，志在给人带来从内而外的改变。教练服务的发展在中国前景广阔，多多益善。

“教练服务的中国实践”是北大国际（BiMBA）为同学与校友开展的人力资本俱乐部活动的第四期，在此之前，已经就“人力资源部如何成为业务部门的最佳拍档”、“企业如何建立持续发展的人力战略”、“职场幸福感”等话题做过研讨。

教练介绍：

曹宇红：中国人民大学法学学士，北大国际（BiMBA）工商管理硕士，现担任中国科学院心理学所心理资本研究生班导师，同时也是北大国际（BiMBA）职业发展生涯教练。曹宇红曾长期在光辉国际工作，并且在加拿大达内教育集团担任发展总监，著有《成为教练式领导者》一书。曹宇红现任齐家盛业教育科技有限公司萨提亚中国学习与应用发展中心的企业应用技术总监、领导力教练。

秦玮：师从著名的教练James Brook,先后获得国际教练专业资格（EMCC）以及Strengths coach专业资格。秦玮现任英国Strengths Partnership公司中国区业务负责人，服务客户包括皇家苏格兰银行、TESCO、 Facebook、英国政府以及英格兰银行。

胡家闳：台湾交通大学理学学士，美国沃顿商学院MBA。胡家宏20多年上市公司管理层经验，为财富五百强企业提供高管教练和组织领导力教练服务,现任光辉国际人才管理与领导力咨询担任首席顾问。

邵强：荷兰鹿特丹管理学院MBA，现任卡特彼勒亚太区人才及组织发展总监，负责卡特彼勒在亚洲八个国家，25000名员工的培养和组织发展工作。同时帮助卡特彼勒的供应商和代理商发展他们的人才团队。在加入卡特彼勒以前曾任翰威特咨询公司咨询总监。