“学习伙伴”活动

　　在某航空公司所设计的两天服务管理课程之中，课程设计师要求学员在练习册上写下自己对 “服务”的理解， 写好之后，请学员起立，拿着自己的练习册，与班级里（不得是自己的小组）至少3名其他学员分享自己的答案。课程设计师会在分享快结束时喊暂停，并且告之学员其面前的人就是接下来的学习伙伴。每当关键课程接近尾声时，设计师们会要求学员站起来和自己的学习伙伴分享学习心得。课程结束后，设计师们还会给学员留下需要课后完成的作业，并要求学员们与学习伙伴继续以互通电子邮件的方式进行分享。

　　“分两组“活动

　　偶尔尝试将全班同学分成两大组也是挺有趣的教学活动设计技巧。举个例子，如果某课程设计师马上要为学员播放一段录像，录像中播放的是A与B两个人的沟通技巧。设计师可以通过如下方式来调动学员：首先请学员在观看录像的时候，选择A与B其中一个人进行观察，并且尽量保证每个小组必须有一半的人选A，一半选B 。观察结束后，请所有选A的人站在一起进行讨论，所有选B的人站在一起进行讨论。

　　这种设计的最终目的在于让学员感受到学习的趣味性，而愿意参与其中，并且做出行为改变。

　　选取讨论的小组长

　　讨论小组长也是每一轮小组活动的组织者。他们协助老师组织讨论活动，具体的职责包括负责让小组中每个人都开口说话，分享自己的见解、整合大家的意见，综合形成答案并代表小组最终发言。选取小组长的方式可以实现小组内轮流发言的目的。选取的组长每次都不一样，自然每次的发言人也会不一样。

　　缩短汇报时间

　　每次讨论活动，学员的汇报与反馈是最占用时间的，但是如果活动设计得体的话，这部分也并不会对授课造成大的障碍。

　　通常会有这些方式来约束学员的汇报：每个小组的汇报时间不得超过一分钟；每个小组挑选出最有价值的一个结论进行分享，而排在后面的分享小组不得和前面的重复。这样一来，不仅可以缩短讨论时间，还能增加各个小组率先发言的积极性。

　　有的讲师可能会担心过短的汇报时间会让学员感觉自己的发言不尽兴，从而影响效果。其实据观察，每次培训课上，小组内讨论最让学员感到兴奋，每个人都能积极分享；但是一旦进入小组汇报阶段，尤其是当分享不太精彩时，大部分学员也就失去了兴趣。

　　创造良好学习环境