联想及相关企业的实践证明,“建班子”对于企业的经营管理与运作的确具有重要作用。根据联想内部资料,“建班子”的好处包括五个方面:第一,便于群策群力,激发集体的智慧;第二,调动成员的积极性,每个人都做“发动机”,而不只是“螺丝钉”;第三,提高执行力,通过参与决策,能让各个部分了解决策的意图和整体部署,便于相互协调、支持;第四,提高管理层的威信:通过集体讨论与决策可以提高决策的严肃性、权威性;第五,对一把手形成制约:在联想看来,好的“一把手”要能真心听得进不同意见,要真心愿意被监督;管理者被不被监督,实际上是能否调动员工积极性、激发组织活力、提升集体智慧的重要影响因素。 “建班子”的核心是打造高效能团队 由上面论述可知,“建班子”的核心是打造高效能领导团队,它是一个系统工程,不仅包括团队的构成,更重要的是团队的动态运作。以联想集团快速扭亏的实践来看,除了调整高层管理团队成员、组建了中西合璧的领导班子之外,更大的变化在于“新班子”和“老班子”运作方式的差异。 在“老班子”中,CEO很强势,重大决策只和少数人商量,然后就开会公布,交给下面执行,导致执行力很差、各部门之间难以有效配合与协同。而在最高领导的搭配与组合方面,也存在错位,配合不畅。例如,表面上看,杨元庆作为董事长负责战略制定,阿梅里奥负责日常运营,但实际的运作使得两人更像“联席CEO”——这种通常会影响决策效率的权力分配,让联想看起来更像是一只齐头并进的“双头怪兽”:一个年富力强、注重执行力、喜欢亲力亲为的中方董事长;一个个性鲜明、国际化经验丰富、精于日常运营的西方成本杀手。除此之外,“班子”成员来自多家公司,不仅有正在整合的联想与IBM两种亚文化,又被汇入了戴尔文化,价值观和习惯的行为模式存在着诸多差异,相互之间有隔阂,容易产生一些矛盾和冲突,降低了协同作战的效率。再有,班子成员普遍是“职业经理人心态”,过于注重短期绩效,对战略和成长(如品牌、研发)投资不足。 而在“新班子”中,最高管理层是磨合多年、堪称绝配的“杨柳组合”(柳传志担任董事局主席,杨元庆担任CEO),执行委员会成员由4名中国人和4名外国人组成,建立了共同的价值观,相互欣赏、尊重,堪称“中西合璧”;同时,强调集体参与、群策群力,从务虚到务实,对重大决策反复深入沟通,充分考虑各种意见和执行因素,达成共识后坚决执行;同时,班子成员有“主人心态”,高管有事业心,不仅关注当期绩效,而且着眼长远打算。 杨柳组合 “新班子”成员经过全体参与、深入研讨,迅速制定出台了简单、明确、有效的“双拳战略”,而且通过高效的分工、协作,从产品、市场、交易模式、供应链、服务、IT支持等企业运作的方方面面进行了重组和再造,确保了战略执行的各个环节都能明确目标,且能层层分解落地,使全球近3.5万名员工统一意志、步调,协调一致,为联想集团快速亏损的确起到了“杠杆效应”——某处的微小变化可以对系统整体产生显著的或长期的、根本性变化,而组织高层团队成员及其运作模式的调整,尤其对组织具有举足轻重的影响。联想的实践表明,这也是打造高效能团队的关键因素之一。 |
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