[作 者] 谭春辉

[摘 要] 电子商务管理活动是Web数据挖掘技术合适的应用领域，Web服务器数据、客户登记信息、代理服务器数据、业务往来数据等为Web数据挖掘提供了丰富的数据资源。只要在电子商务管理中遵循一定的Web数据挖掘流程，就有可能促进企业决策优化管理、客户关系管理、协同商务管理、营销模

[关键词] Web数据挖掘技术；电子商务管理；电子商务

电子商务管理主要是指利用计算机技术、网络技术、通讯技术和计划、组织、领导、控制等基本功能，针对企业电子商务活动组织中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等有限资源做出妥善的安排，使企业得到更有效率的产出。Web数据挖掘(Web Data Mining)，简称Web挖掘，是从数据挖掘发展过来的集Web技术、数据挖掘、计算机技术、信息科学等多个领域的一项技术，是指从大量的Web文档集合中发现蕴涵的、未知的、有潜在应用价值的、非平凡的模式。如何将Web数据挖掘技术应用于电子商务管理活动之中，提高电子商务管理的质量、水平与效率，是值得广大电子商务管理从业人员和研究人员探索的一个问题。