讲座伊始，Mrs. Ute Vrijburg-Klaassens就让现场的人们相互握手问候，随后向大家介绍握手礼。她表示西方人重视礼节，而握手礼更是进行商务谈判重要的第一步。面对面地与外国客人有力的握手表示自己的诚意；How are you,I am fine,thanks.and you犹如朋友般亲切的问候有助于拉近双方的关系；凝视对方双眼而不左顾右盼是对对方的尊重。这些讲解让在场的师生进一步认识了握手礼。

　　在谈及对外国人的商贸谈判时，Mrs. Ute Vrijburg-Klaassens用一张金字塔图解释如何更好地营造良好氛围，为自己增加谈判筹码。金字塔由上至下是Under their interest(了解他们的兴趣)、Invent Alternatives(建立方案)、Be Legitimate with Outside Validation(协商最好的方案)。她表示，商务谈判最重要的是了解对方的想法，让对方感到满意。对于建立方案，她同时提出商务人员应学习与外商有效地交流和建立人际关系。面对协商方案，她同时提出What is your BATNA(Best Alternative To a Negotiated Agreement 彼此了解)。同学们在聆听的同时，相互交流加深认识商贸谈判的技巧。整个课堂学习气氛浓厚。她旁征博引，深入阐述了她的“金字塔”观点。她还谈到中国人与美国人商贸要求的差异，特别是对中国人和美国人的商贸谈论时间的差异进行了详细分析。她根据Pyramid of Maslow(马斯洛金字塔理论)设计问题对在场师生进行提问，并设置情景环节积极调动他们的思维，引发他们思考。自由提问环节，同学们积极发言，Mrs. Ute Vrijburg-Klaassens一一耐心解答。

　　现场积极的互动氛围感染着每一位师生，荷兰老师精妙的讲解、诙谐的语言不时引来在场师生阵阵掌声。同学们纷纷表示，讲座生动活泼，拓宽了他们的知识面，开阔了他们的思维，受益匪浅。(图文/学生记者团 黄益红 区德盛 石婧雯 张杰)

　　（新华教育 图学生团 黄益红 区德盛 石婧雯 张杰）