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高考评论:中高考服务细节应该“格式化”
来源:荆楚网
发布时间:2012-06-14 11:43
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高考(微博)刚刚落下帷幕,中考的号角又开始吹响。今日上午9:00,为期两天的成都中考正式开始。昨日下午4:30,成都12.8万余名考生奔赴116个考点进行了试座,监考老师也进行了培训。据悉,今年成都中考将首次在全市范围内实行网上评卷,英语(论坛)的听力考试也将首次使用MP3格式播放,以避免磁带易出现的机械故障。(6月13日四川在线)

高考纲结束,一则有关考试时间的误差问题之争连日来不断升温。其实不仅钟表的准点问题,中高考中还会出现一连串的其他细节问题。这次成都中考英语听力测试改变往年放磁带为今年统一的使用MP3格式播放模式,就是一个很大的进步,值得借鉴和推广。

有人呼吁中高考要人性化,在笔者看来,所谓的人性化就是想尽一切办法为考生服好务,让他们能够全身心舒畅地投入专注地做完答卷。应该说来,中高考经过这么多年的改进,应该比较完美的了。但许多事实证明,考场操作时还有许多改进的空间。特别是一些影响到考生水平发挥的细节,更需实行严格的“格式化”。

喇叭禁鸣,道路畅达,急救预案,考场降温……这些固然是一种服务,但这些服务都比较粗犷。其实还有许多更精细的考场细节需要改进与“格式化”。譬如监考老师和考生一律严禁带手机进考场,把考场的挂钟取掉以免误导考生,发统一指令信号,调节好听力音箱装置,优化听力效果等等,这些都要事先“凝固化”,“制度化”,“格式化”,防止一些人为的主观化“灵活”处理。

小细节,大服务。细节往往决定成败,更是能决定到一名考生的个人命运。在考场服务时没有严格的“格式化”就会出现一些不负责任的“随意化”。优化考场环境,不能依赖考生个体“撞大运”,而是要让每一名考生整体都享受到平等优质的考场服务。考试进行时,下笔如有神,答卷能出彩,不受到一丝一毫的不良干扰。

稿源:荆楚网

(荆楚网)

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[发布者:yezi]
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