是什么原因使得一个血气方刚的老师要下跪向学生道歉呢？谭老师说，促使他这样做的有几个原因。在前一天学生做检讨时，那个和他起争执的学生对他说，教师应该列入服务行业，学生来是享受服务的。照此理解，学生就是顾客，就是上帝。（12月2日《中国青年报》）

笔者注意到，对于“教师属服务业论”抛出后，引起了网友的热议，一些反对者态度十分鲜明说，若老师属于服务生，那么父母呢？因为按照“天地君亲师”的传统观念，“一日为师终生为父”的老师，归于服务行为，在情感上无法接受。然而对此，笔者并不苟同，我认为老师归于服务业无可厚非，恰是现实与伦理的定位相左，才导致了教育思路上的左右摇摆。

师者，传道授业解惑，从这一点来说，老师本就有服务天职。对于老师来说，发挥自己的最大水平，严格履行自身职责，竭尽所能将学生教好，并让他们学有所获，这便是其固有的服务内涵。对于学校来说，家长将孩子委托其进行教育，就应当享受从学习、生活、安全、心理等方面的综合服务，服务质量的好坏决定教育成果的好坏，这其实也是学校优劣的最大区别。

抛开高额的择校费、赞助费，高中、大学、中专、大专等非义务教育阶段都收了很高的学费。在市场经济条件下，教育已经逐步产业化，花钱读书已经成为事实，交的钱越多读的学校越好，交的钱越少，接受的服务就越差也是行业规则。一个简单的例子是，贵族学校的服务和“民工学校”，在享受服务上就无法比拟。据此而言，教师和学校都属于服务性质是正确的。只不过，教育行是特殊的服务行业，教师是比较特别的服务生。

如果上述说法还不足以服众，那么社会教学和家教之类的就足以说明问题，私立学校也是教育机构，其老师也是“灵魂工程师”，他们打的口号，就是不折不扣的“学生是上帝”的口号，践行着“服务第一”的宗旨。可以说，讲求服务可以算作私立学校和社会办学立足的重要优势。至于家庭或老师业务补课，则是彻彻底底的“为人民币服务”的市场运作之道。

事实，教育机构除了道义上的责任之外，更多像一个“出售知识”的企业，老师和教育管理者都是这个企业的员工，而学生则是最大的消费者。当这个意识得到普遍意义的认可，其实不是教育之悲而是教育之幸。因为服务是双方互动的，学生可以选择和接受更好的服务，而提供服务者，也有自己的选择机会，这种双身选择的自由度，有利于营造宽容理解的教育氛围。

教师属服务业对教育是一种促进。在国外，老师的水平不行，服务质量差，学生可以不让课以示反对。对于老师和学校而言，要想挽回学生的心，获得社会的认可，就只能改善自己的服务质量，而不是制度性的强迫。从这一点来讲，娄底市一中英语老师谭胜军这“惊天一跪”，确实足以让人警醒和深思。